Aqui na Loja Achei Presilhas de grampos e presilhas e parafusos, queremos garantir que nossos clientes estejam sempre satisfeitos com suas compras. Por isso, estabelecemos uma política de troca e devoluções justa e transparente.
- Trocas
Caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação ou não esteja de acordo com o que foi especificado em nosso site, o cliente pode entrar em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento do produto e solicitar a troca.
Para realizar a troca, o cliente deve nos enviar o produto em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais que foram fornecidos junto com ele. Após recebermos o produto, realizaremos uma análise para verificar o defeito e, se constatado, enviaremos um novo produto em até 10 dias úteis.
Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque, o cliente poderá optar por receber o valor pago de volta ou escolher outro produto de mesmo valor.
- Devoluções
Se o cliente desejar devolver o produto por qualquer outro motivo, pode entrar em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento do produto e solicitar a devolução.
Para realizar a devolução, o cliente deve nos enviar o produto em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais que foram fornecidos junto com ele. Após recebermos o produto, realizaremos uma análise para verificar se o mesmo encontra-se em perfeito estado e se está de acordo com as condições estabelecidas nesta política.
Se a devolução for aprovada, o valor pago pelo produto será reembolsado ao cliente em até 10 dias úteis após a chegada do produto em nosso estoque.
- Condições para trocas e devoluções
Para que o produto possa ser trocado ou devolvido, ele deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso, e em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais que foram fornecidos junto com ele.
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, salvo em caso de defeito de fabricação.
- Atendimento ao cliente
Nosso atendimento ao cliente está disponível para esclarecer dúvidas e ajudar em todo o processo de troca e devoluções. Para entrar em contato, basta enviar um e-mail para [ acheipresilhas@uol.com.br ] ou ligar para [11 951259869] de segunda a sexta-feira, das [Das 9:00 as 18:00 horas].
